Politique de confidentialité

Grau Despreocupado, Lda s’engage à assurer la protection de vos informations personnelles. Nos sites web sont structurés de telle sorte qu’en général, il est possible de les visiter sans s’identifier ni révéler d’informations personnelles. Lorsque vous choisissez de nous fournir des informations concernant vos données personnelles (toute information permettant de vous identifier), vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à notre politique de confidentialité.

Quelles informations recueillons-nous ?

Parmi les types d’informations que nous collectons figurent des données personnelles et non personnelles telles que : les cookies, les données d’utilisation et les statistiques, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom, la ville et le pays. Vous trouverez de plus amples informations sur les données collectées dans notre politique de confidentialité.

Données personnelles : fournies exclusivement par l’utilisateur/client, de son plein gré, et collectées lorsque l’utilisateur s’abonne à une newsletter, fait une demande de visite d’un bien, envoie une demande d’annonce, postule à une offre d’emploi, envoie un message via un formulaire de contact ou une demande de contact via notre système de chat en ligne.

Les données personnelles que vous nous fournissez volontairement sur nos sites Web peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre ville et votre pays. Toutes les données collectées sont cryptées et gérées selon les normes de sécurité les plus strictes.

Données non personnelles : données relatives à l’utilisation et au fonctionnement de nos sites web et services qui ne sont pas liées à une identité personnelle spécifique.

Nous recueillons et analysons des informations non personnelles pour évaluer la façon dont les utilisateurs utilisent nos sites et services. Les données non personnelles que nous collectons peuvent inclure les pages visitées sur le Grau Despreocupado, les sites Web de Lda, les URL uniques visitées sur les sites Web, le type de navigateur et l’adresse IP. La plupart des données non personnelles sont collectées à l’aide de cookies par le serveur http à des fins d’analyse et de statistiques d’accès. Les pages du site web de Grau Despreocupado, Lda utilisent des cookies et d’autres technologies pour l’analyse des données et les services de personnalisation.

Données collectées : les données collectées sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans, qui est la durée définie par la loi, ainsi que la durée de vie maximale raisonnable de notre parc informatique. A l’issue de cette période, les données seront automatiquement détruites. Il existe des exigences légales qui vous obligent à conserver les données pendant une période minimale. Ainsi, et chaque fois qu’il n’y a pas d’exigence légale spécifique, les données ne seront stockées et conservées que pendant le temps minimum nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement, après quoi elles seront supprimées.
Accès aux données : l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition ou de portabilité de ses données personnelles collectées et stockées par Grau Despreocupado, Lda, à l’adresse e-mail geral@graudespreocupado.pt.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Vos données personnelles sont utilisées par Grau Despreocupado, Lda pour : – Visiter une propriété, par le biais d’une demande de visite effectuée sur nos sites web ; – Effectuer toute la gestion administrative, financière et logistique de l’achat, de la vente, de la location ou de la cession d’un bien ; – Fournir un support client en ligne, notamment via le chat, ou d’autres technologies et plateformes disponibles ; – Vous inviter à remplir des questionnaires pour évaluer nos services ; – Envoyer des suggestions de propriétés, sur la base d’une demande faite à cet effet, selon les exigences du client. Vous aurez toujours la possibilité de ne plus recevoir ce type d’informations par e-mail ; – Envoyer des informations sur les services et les propriétés, par exemple, dans une newsletter. Dans ce cas, vous aurez toujours la possibilité de ne plus recevoir ce type d’informations par le biais de la Newsletter.

Avec qui partageons-nous les données ?

Les données collectées sur nos sites web lorsque vous effectuez une demande de visite d’un bien ou une recherche sont transmises sous forme cryptée à notre plan d’hébergement web, via une connexion sécurisée via HTTPS, et sont stockées de manière sécurisée et cryptée sur les serveurs de l’hébergeur.
Les données collectées sur nos sites web lorsque vous faites une demande de visite d’un bien ou d’une annonce, sont importées dans notre CRM, afin que notre équipe puisse traiter la demande formulée par le client. Ces données sont collectées et stockées en interne dans les infrastructures de Grau Despreocupado, Lda et l’accès à vos données n’est autorisé qu’aux employés chargés du traitement de votre demande. Tous les accès/requêtes à vos données personnelles sont enregistrés et surveillés.
Les données collectées dans les services d’assistance aux utilisateurs, notamment via le chat, ou d’autres technologies et plateformes disponibles, sont transmises sous forme cryptée à notre plan d’hébergement web, via une connexion sécurisée via HTTPS, et sont stockées de manière sécurisée et cryptée sur les serveurs de l’hébergeur.
Vos données personnelles (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) sont importées dans une base de données de la société responsable de l’envoi et du traitement des newsletters. Ces données ne seront importées que lorsque vous aurez donné votre consentement pour recevoir notre newsletter.
Vos données personnelles (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) sont importées dans une base de données de la société chargée de recueillir des avis/sondages afin d’évaluer votre satisfaction vis-à-vis de nos services. Ces données sont importées automatiquement. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de communication, vous pouvez vous désinscrire et demander son annulation directement dans l’e-mail reçu.
Nous utilisons les technologies et outils Microsoft pour améliorer nos produits, services, sites Web et publicités. En utilisant nos sites, vous acceptez que Grau Despreocupado, Lda et Microsoft collectent et utilisent ces données à des fins statistiques, d’amélioration et de sécurité. Aucune donnée personnelle identifiable n’est collectée.

Les données d’utilisation de nos sites Web sont collectées à l’aide de cookies internes et tiers et d’autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits, des services et des activités sur nos sites Web. En outre, nous utilisons ces informations à des fins d’optimisation du site Web, de fraude et de sécurité en ligne et de publicité. Pour plus d’informations sur la façon dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.4

4. Sécurité et protection des données

Grau Despreocupado, Lda s’engage à assurer la sécurité de vos données personnelles. Afin d’empêcher l’accès ou la collecte non autorisés, ainsi que de maintenir l’exactitude des données et d’assurer l’utilisation correcte des informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger les informations que nous recueillons en ligne. Les données collectées par le biais de nos sites Web sont stockées dans des hébergements par des entreprises fiables répondant aux normes de sécurité les plus élevées. Nous utilisons différents mécanismes pour empêcher le vol de données, à savoir une connexion HTTPS complète entre le point de l’utilisateur et le serveur, un antivirus, un pare-feu, un cryptage des données, etc.

Les liens vers des sites Web tiers des sites Web de Grau Despreocupado, Lda sont fournis uniquement pour votre commodité. Si vous utilisez ces liens, vous quitterez le site Web de Grau Despreocupado, Lda. Grau Despreocupado, Lda n’a pas examiné les sites Web de tiers et ne les contrôle pas, ni n’est responsable d’aucun d’entre eux, ni de leur contenu ou de leur politique de confidentialité. Dans ces conditions, Grau Despreocupado, Lda ne sera pas responsable de ceux-ci, ni des informations, logiciels ou autres produits ou matériaux qui s’y trouvent, ni, par conséquent, des résultats obtenus par leur utilisation. Si vous décidez d’accéder à l’un des sites Web tiers, vous le faites entièrement à vos risques et périls

Responsable de vos données personnelles

Grau Despreocupa Lda, dont le siège social est situé Rua Comandante Sacadura Cabral, Lote 31 S/C Dta 2620-288 Ramada avec le numéro d’identification de personne morale 517845156, inscrite au bureau d’enregistrement foncier / commercial d’Odivelas, titulaire de la licence AMI n° ............ , délivrée par l’Institut des marchés publics de l’immobilier et de la construction (IMPIC), veille à ce que le traitement de vos données personnelles soit effectué dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été utilisées collectées ou à des fins compatibles avec celles-ci ;

collecte, utilise et stocke uniquement les données à caractère personnel nécessaires à la finalité en question ;

Il ne transmet aucune donnée personnelle à des fins commerciales ou publicitaires ;

Il traite les données à caractère personnel à des fins prescrites par la loi ou pour la poursuite de services à votre demande.

Grau Despreocupado, Lda est la société responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données) et de la législation complémentaire sur la protection des données à caractère personnel en vigueur dans les pays dans lesquels elle opère.

Règlement général sur la protection des données

L’utilisateur peut exercer les droits liés à la protection de ses données personnelles en communiquant cette intention en contactant geral@penhaprime.pt. Vous pouvez demander des informations supplémentaires concernant le traitement et le traitement des données personnelles. Veuillez noter que des frais peuvent s’appliquer en cas de demandes infondées ou excessives. À cette fin, des éléments prouvant la qualité de personne concernée seront requis.

Cookies

Grau Despreocupado, Lda utilise des cookies sur ses sites Web pour l’analyse des données et les services de personnalisation. Vous pouvez empêcher l’utilisation de cookies via les paramètres de vos navigateurs Internet.

Comment les cookies nous aident-ils ?

Améliorer le fonctionnement de notre site Web afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Ils évitent d’avoir à appliquer constamment des filtres.
Mémoriser vos préférences lors de vos visites sur le site.
Ils augmentent la sécurité et la vitesse du site web.
Ils vous permettent de partager des pages sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, etc.
Ils personnalisent notre site pour aider les utilisateurs à trouver rapidement ce qu’ils veulent.
Ils n’ont cessé d’améliorer notre site pour les utilisateurs.
Ils fournissent un service plus efficace.

7.1.2 Nous n’utilisons pas de cookies pour :

Obtenir des informations personnellement identifiables sans votre autorisation expresse
Obtenir des informations confidentielles sans votre autorisation expresse.
Vendre ou louer vos données à des tiers.
Vendez ou louez vos données à des réseaux publicitaires.
Vendre ou louer vos informations identifiables à des tiers.
Plus d’informations sur nos cookies

Nous utilisons des cookies pour rendre notre site Web fonctionnel et pour :

Facilitez la navigation dans le panier et le paiement en ligne.
Identifiez si vous êtes inscrit et authentifié sur le site.
N’oubliez pas vos paramètres de recherche.
Confirmez que vous avez accepté nos conditions générales.
Permettre l’ajout de commentaires sur notre site Web.
Adaptez le contenu à vos besoins.

Il n’est pas possible d’empêcher l’installation de ces cookies sur votre ordinateur, sauf si vous choisissez de ne pas accéder au site.

Cookies de réseaux sociaux :

Grâce à ces cookies, vous pouvez facilement interagir avec le contenu de notre site Web sur les médias sociaux, tels que Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, etc., à l’aide des boutons sociaux de notre site Web.

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Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/)
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Les implications de ces sites en matière de confidentialité varient selon le réseau social et dépendent des paramètres de confidentialité que vous avez choisis.

7.2.2 Cookies de statistiques anonymes sur les visiteurs :

Nous utilisons ces cookies pour obtenir des statistiques de fréquentation, telles que le nombre de visites, les types de technologies utilisées, le temps passé sur le site, les pages visitées, etc. Cela nous aide à améliorer continuellement notre site web. Ces programmes nous fournissent également, sous une forme totalement anonyme, des informations sur la façon dont les visiteurs arrivent sur notre site Web (par exemple via un moteur de recherche) et s’ils ont déjà visité notre site Web.

7.3 Comment empêcher l’utilisation de cookies :

Les utilisateurs peuvent empêcher l’utilisation de cookies via les paramètres de leur navigateur Internet. Si vous appliquez cette limitation, certaines fonctionnalités ou les performances de certaines fonctions et outils peuvent être affectées.

7.3.1 Comment gérer les cookies dans les différents navigateurs :

Google Chrome : Paramètres → Paramètres avancés → Paramètres de confidentialité → de contenu.
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Safari : Modifiez → préférences de confidentialité → → Sélectionnez « Jamais » dans la section « Accepter les cookies ».

Démenti

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Grau Despreocupado, Lda se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment et, le cas échéant, publiera la politique de confidentialité mise à jour. Les contacts peuvent être pris par e-mail geral@penhaprime.pt.