Politica privata

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Quali informazioni raccogliamo?

Tra i tipi di informazioni che raccogliamo ci sono dati personali e non personali come: cookie, dati di utilizzo e statistiche, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome, città e paese. Ulteriori informazioni sui dati raccolti sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

Dati personali: forniti esclusivamente dall'utente/cliente, di sua spontanea volontà, e raccolti quando l'utente si iscrive ad una newsletter, effettua una richiesta di visita di un immobile, invia una richiesta di annuncio, si candida per una posizione lavorativa, invia un messaggio tramite un modulo di contatto o una richiesta di contatto tramite il nostro sistema di chat online.

I dati personali che ci fornisci volontariamente sui nostri siti web possono includere il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, città e paese. Tutti i dati raccolti sono crittografati e gestiti con i più alti standard di sicurezza.

Dati non personali: dati relativi all'utilizzo e al funzionamento dei nostri siti web e servizi che non sono collegati a una specifica identità personale.

Raccogliamo e analizziamo informazioni non personali per valutare il modo in cui gli utenti utilizzano i nostri siti e servizi. I dati non personali che raccogliamo possono includere le pagine visitate sul Grau Despreocupado, i siti web di Lda, gli URL univoci visitati sui siti web, il tipo di browser e l'indirizzo IP. La maggior parte dei dati non personali viene raccolta con i cookie dal server http per l'analisi e le statistiche di accesso. Le pagine del sito web di Grau Despreocupado, Lda utilizzano cookie e altre tecnologie per l'analisi dei dati e servizi di personalizzazione.

Dati raccolti: i dati raccolti sono conservati per un periodo massimo di 10 anni, che è il periodo definito dalla legge, nonché la ragionevole vita utile massima delle nostre apparecchiature informatiche. Al termine di tale periodo, i dati saranno automaticamente distrutti. Esistono requisiti legali che richiedono di conservare i dati per un periodo minimo. Pertanto, e qualora non sussista uno specifico obbligo di legge, i dati saranno conservati e conservati solo per il tempo minimo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati, dopodiché saranno cancellati.
Accesso ai dati: all'utente è garantito il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei propri dati personali raccolti e conservati da Grau Despreocupado, Lda, attraverso l'indirizzo e-mail geral@graudespreocupado.pt.

Come utilizziamo le informazioni dell'utente

I tuoi dati personali sono utilizzati da Grau Despreocupado, Lda per: – Visitare un immobile, tramite una richiesta di visita effettuata sui nostri siti web; – Svolgere tutta la gestione amministrativa, finanziaria e logistica dell'acquisto, della vendita, della locazione o del trasferimento di un immobile; – Fornire assistenza clienti online, in particolare tramite chat o altre tecnologie e piattaforme disponibili; – Invitarti a compilare questionari per valutare i nostri servizi; – Inviare suggerimenti immobiliari, sulla base di una richiesta fatta a tale scopo, in base alle esigenze del cliente. Ti verrà sempre data la possibilità di interrompere la ricezione di questo tipo di informazioni via e-mail; – Inviare informazioni su servizi e proprietà, ad esempio in una newsletter. In questo caso, ti verrà sempre data la possibilità di interrompere la ricezione di questo tipo di informazioni attraverso la Newsletter.

Con chi condividiamo i dati

I dati raccolti sui nostri siti web quando si effettua una richiesta di visita di un immobile o una ricerca vengono trasmessi in forma crittografata al nostro piano di web hosting, tramite una connessione sicura tramite HTTPS, e vengono memorizzati in modo sicuro e crittografati sui server della società di hosting.
I dati raccolti sui nostri siti web quando si effettua una richiesta di visita di una proprietà o di un annuncio, vengono importati nel nostro CRM, in modo che il nostro team possa elaborare la richiesta effettuata dal cliente. Questi dati vengono raccolti e archiviati internamente nelle infrastrutture di Grau Despreocupado, Lda e l'accesso ai vostri dati è autorizzato solo ai dipendenti responsabili dell'elaborazione della vostra richiesta. Tutti gli accessi/richieste ai vostri dati personali vengono registrati e monitorati.
I dati raccolti nei servizi di assistenza agli utenti, in particolare tramite chat o altre tecnologie e piattaforme disponibili, vengono trasmessi in forma crittografata al nostro piano di web hosting, tramite una connessione sicura tramite HTTPS, e vengono archiviati in modo sicuro e crittografato sui server della società di hosting.
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4. Sicurezza e protezione dei dati

Grau Despreocupado, Lda si impegna a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Per prevenire l'accesso o la raccolta non autorizzati, nonché per mantenere l'accuratezza dei dati e garantire l'uso corretto delle informazioni, abbiamo implementato procedure fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere le informazioni che raccogliamo online. I dati raccolti attraverso i nostri siti web sono archiviati in hosting da aziende affidabili con i più alti standard di sicurezza. Utilizziamo vari meccanismi per prevenire il furto di dati, vale a dire la connessione HTTPS completa tra il punto dell'utente e il server, l'antivirus, il firewall, la crittografia dei dati, ecc.

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Tratta i dati personali per finalità prescritte dalla legge o per il perseguimento di servizi su Sua richiesta.

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