Póliza privada
Grau Despreocupado, Lda se compromete a garantizar la protección de sus datos personales. Nuestros sitios web están estructurados de tal forma que, en general, es posible visitarlos sin identificarse ni revelar ninguna información personal. Cuando decida proporcionarnos información relativa a sus datos personales (cualquier información por la que pueda ser identificado), puede estar seguro de que sólo se utilizará de acuerdo con nuestra política de privacidad.
1. ¿Qué información recogemos?
Los tipos de información que recopilamos incluyen datos personales y no personales como cookies, datos de uso y estadísticas, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, ubicación y país. Puede encontrar más información sobre los datos recopilados en nuestra política de privacidad.
1.1 Datos personales: proporcionados exclusivamente por el usuario/cliente, por su propia voluntad, y recogidos cuando el usuario se suscribe a un boletín de noticias, realiza una solicitud para visitar una propiedad, envía una solicitud de prospección de una propiedad, solicita una oferta de empleo, envía un mensaje a través de un formulario de contacto o una solicitud de contacto a través de nuestro sistema de chat en línea.
Los datos personales que nos facilita voluntariamente en nuestros sitios web pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, ciudad y país. Todos los datos recogidos se encriptan y gestionan con las normas de seguridad más estrictas.
1.2 Datos no personales: datos sobre el uso y funcionamiento de nuestros sitios web y servicios que no están asociados a una identidad personal específica.
Grau Despreocupado, Lda recoge y analiza información no personal para evaluar cómo los usuarios utilizan nuestros sitios web y servicios.
Los datos no personales que recopilamos pueden incluir las páginas visitadas en los sitios web de Grau Despreocupado, Lda, las URL únicas visitadas en los sitios web, el tipo de navegador y la dirección IP. La mayoría de los datos no personales son recogidos con cookies por el servidor http para análisis y estadísticas de acceso. Las páginas del sitio web de Grau Despreocupado, Lda utilizan cookies y otras tecnologías para el análisis de datos y servicios de personalización.
1.3 Datos recogidos: los datos recogidos se conservan durante un periodo máximo de 10 años, que es el periodo definido por la ley, así como la vida útil máxima razonable de nuestros equipos informáticos. Al final de este periodo, los datos se destruirán automáticamente. Existen requisitos legales para conservar los datos durante un periodo mínimo. Por lo tanto, siempre que no exista un requisito legal específico, los datos sólo se almacenarán y conservarán durante el tiempo mínimo necesario para los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados, tras lo cual se suprimirán.
1.4 Acceso a los datos: se garantiza al usuario el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de sus datos personales recogidos y almacenados por Grau Despreocupado, Lda, a través de la dirección de correo electrónico geral@graudespreocupado.pt.
2. Cómo utilizamos su información
Sus datos personales son utilizados por Grau Despreocupado, Lda para:
- Visite un inmueble solicitando una visita en nuestros sitios web;
- Llevar a cabo toda la gestión administrativa, financiera y logística de la compra, venta, arrendamiento o traspaso de un inmueble;
- Proporcionar atención al cliente en línea, especialmente a través del chat u otras tecnologías y plataformas disponibles;
- Invitarle a rellenar cuestionarios de evaluación de nuestros servicios;
- Enviar sugerencias inmobiliarias, basadas en una solicitud realizada a tal efecto, de acuerdo con los requisitos del cliente. Siempre se le dará la opción de dejar de recibir este tipo de información por correo electrónico;
- Envío de información sobre servicios e inmuebles, por ejemplo en un boletín informativo. En este caso, siempre se le dará la opción de dejar de recibir este tipo de información a través del boletín.
3. Con quién compartimos los datos
3.1 Los datos recogidos en nuestros sitios web cuando realiza una solicitud para visitar una propiedad o una consulta se transmiten de forma encriptada a nuestra empresa de alojamiento web a través de una conexión HTTPS segura y se almacenan de forma segura y encriptada en los servidores de la empresa de alojamiento.
3.2 Los datos recogidos en nuestros sitios web cuando usted hace una solicitud para visitar una propiedad o una consulta se importan en nuestro CRM para que nuestro equipo pueda procesar la solicitud realizada por el cliente. Estos datos se recogen y almacenan internamente dentro de la infraestructura de Grau Despreocupado, Lda y el acceso a sus datos sólo está autorizado a los empleados responsables de procesar su solicitud. Todo acceso/consulta de sus datos personales es registrado y monitorizado.
3.3 Los datos recogidos en los servicios de asistencia al usuario, concretamente a través del chat, u otras tecnologías y plataformas disponibles, se transmiten de forma encriptada a nuestro alojamiento web, a través de una conexión segura HTTPS, y se almacenan de forma segura y encriptada en los servidores de la empresa de alojamiento.
3.4 Sus datos personales (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico) se importan a una base de datos de la empresa responsable del envío y procesamiento de boletines informativos. Estos datos sólo se importarán cuando usted haya autorizado la recepción de nuestro boletín.
3.5 Sus datos personales (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico) se importan a una base de datos de la empresa encargada de recoger opiniones/encuestas con el fin de evaluar su satisfacción con nuestros servicios. Estos datos se importan automáticamente. Si no desea seguir recibiendo este tipo de comunicaciones, puede darse de baja y solicitar la cancelación directamente en el correo electrónico que reciba.
3.6 Utilizamos tecnologías y herramientas de Microsoft para mejorar nuestros productos, servicios, sitios web y publicidad. Al utilizar nuestros sitios, usted acepta que Grau Despreocupado, Lda y Microsoft recopilen y utilicen estos datos con fines estadísticos, de mejora y de seguridad. No se recogen datos de identificación personal.
Los datos de uso de nuestros sitios web se recopilan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos, servicios y actividades en nuestros sitios web. Además, utilizamos esta información con fines de optimización del sitio, fraude/seguridad en línea y publicidad.
4. Seguridad y protección de datos
Grau Despreocupado, Lda se compromete a garantizar la seguridad de sus datos personales. Para evitar el acceso o la recopilación no autorizados, así como para mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger la información que recopilamos en línea. Los datos recogidos a través de nuestros sitios web son almacenados por empresas de confianza con los más altos estándares de seguridad. Utilizamos diversos mecanismos para evitar el robo de datos, como una conexión HTTPS completa entre la ubicación del usuario y el servidor, antivirus, cortafuegos, cifrado de datos, etc.
Los enlaces a sitios web de terceros desde los sitios de Grau Despreocupado, Lda se proporcionan únicamente para su comodidad.
Si utiliza estos enlaces, abandonará el sitio web de Grau Despreocupado, Lda.
Grau Despreocupado, Lda no ha revisado los sitios web de terceros y no los controla, ni es responsable de ninguno de ellos, de su contenido o de su política de privacidad.
En estos términos, Grau Despreocupado, Lda no será responsable por ellos, ni por cualquier información, software u otros productos o materiales encontrados en ellos, ni por cualquier resultado obtenido al utilizarlos. Si decide acceder a cualquiera de los sitios de terceros, lo hará bajo su propia responsabilidad.
5. Responsable de sus datos personales
Grau Despreocupado Lda, con domicilio social en Rua Comandante Sacadura Cabral, Lote 31 S/C Dta 2620-288 Ramada con el Número de Identificación Fiscal 517845156, inscrita en el Registro de la Propiedad/Oficina del Registro Mercantil de Odivelas, titular de la licencia AMI nº , expedida por el Instituto de Mercados Públicos Inmobiliarios y de la Construcción (IMPIC), garantiza que el tratamiento de sus datos personales se realiza en el ámbito de las finalidades para las que fueron recogidos o para finalidades compatibles con dichas finalidades;
Sólo recoge, utiliza y almacena los datos personales necesarios para el fin en cuestión;
No transmite datos personales con fines comerciales o publicitarios;
Trata datos personales para fines legalmente prescritos o para prestar servicios a petición suya.
Grau Despreocupado, Lda es una empresa responsable del tratamiento de datos personales en los términos del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y de la legislación complementaria en materia de protección de datos personales vigente en los países en los que opera.
6. Reglamento general de protección de datos
Los usuarios pueden ejercer sus derechos relativos a la protección de sus datos personales simplemente poniéndose en contacto con geral@penhaprime.pt. Es posible solicitar información adicional sobre el tratamiento y la gestión de los datos personales. Tenga en cuenta que puede aplicarse una tasa en caso de solicitudes infundadas o excesivas. Para ello, le pediremos pruebas de que usted es el titular de los datos personales.
7. Cookies
Grau Despreocupado, Lda utiliza cookies en sus sitios web para el análisis de datos y servicios de personalización. Los usuarios pueden impedir el uso de cookies a través de la configuración de sus navegadores de Internet.
7.1 Cómo nos ayudan las cookies:
- Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
- Evita la necesidad de aplicar filtros constantemente.
- Para recordar sus preferencias cuando visita el sitio.
- Aumente la seguridad y la velocidad del sitio.
- Permiten compartir páginas en redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, etc.
- Personalizar nuestro sitio para ayudar a los usuarios a encontrar rápidamente lo que buscan.
- Mejorar continuamente nuestro sitio web para los usuarios.
- Prestar un servicio más eficaz.
7.2 No utilizamos cookies para:
- Obtener información confidencial sin su autorización expresa.
- Vender o alquilar sus datos a terceros.
- Vender o alquilar sus datos a redes publicitarias.
- Vender o alquilar sus datos identificables a terceros.
7.3 Más información sobre nuestras cookies
Utilizamos cookies para que nuestro sitio web funcione y para:
- Facilite la navegación por la cesta de la compra y los pagos en línea.
- Identificar si está registrado y autentificado en el sitio.
- Recuerda tu configuración de búsqueda.
- Confirme que ha aceptado nuestras Condiciones generales.
- Permitir que se añadan comentarios a nuestro sitio.
- Adapte el contenido a sus necesidades.
No es posible impedir que estas cookies se instalen en su ordenador, a menos que decida no acceder al sitio.
7.4 Cookies de redes sociales:
Con estas cookies, puede interactuar fácilmente con el contenido de nuestro sitio web en redes sociales como Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, etc. utilizando los botones sociales de nuestro sitio web.
Las cookies son instaladas por:
- Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/)
- AddThis (http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy)
- Instagram (https://privacycenter.instagram.com/policies/cookies/)
- Pinterest (http://pinterest.com/about/privacy/)
- Twitter (https://twitter.com/privacy)
Las implicaciones para la privacidad de estos sitios varían según la red social y dependen de la configuración de privacidad que hayas elegido.
7.5 Cookies de estadísticas de visitantes anónimos:
Utilizamos estas cookies para obtener estadísticas de los visitantes, como el número de visitas, los tipos de tecnología utilizados, el tiempo pasado en el sitio, las páginas visitadas, etc. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestro sitio. Estos programas también nos proporcionan, de forma totalmente anónima, información sobre cómo llegan los visitantes a nuestro sitio (por ejemplo, a través de un motor de búsqueda) y si ya lo han visitado antes.
7.6 Cómo impedir el uso de cookies:
Los usuarios pueden impedir el uso de cookies a través de la configuración de sus navegadores de Internet. Si aplica esta limitación, algunas características o el rendimiento de determinadas funciones y herramientas pueden verse afectados.
7.6.1 Cómo gestionar las cookies en los distintos navegadores:
- Google Chrome: Configuración → Configuración avanzada → Privacidad → Configuración de contenido.
- Internet Explorer: Herramientas → Opciones de Internet → Privacidad → Mover la barra para bloquear todas las cookies.
- Mozilla Firefox: Herramientas → Opciones → Privacidad → Desactivar la opción "Aceptar cookies de sitios web".
- Safari: Editar → Preferencias → Privacidad → Seleccione "Nunca" en la sección "Aceptar cookies".
8. Exención de responsabilidad
Grau Despreocupado, Lda no se responsabiliza de los daños y perjuicios en materia de responsabilidad civil que se deriven de la utilización correcta o incorrecta del sitio web por parte del usuario, del acceso al ordenador y al sistema informático del usuario por parte de terceros, de virus, entre otros factores.
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